【400号码没接通要钱吗】用户拨打400电话没接通，要根据情况而定，如果400电话没有开通语音导航和立即接通的功能，没接听不会扣费，但是如果400电话开通了语音导航和立即接通功能，则用户拨打400电话就会立即扣费，无论是否接听。

400号码没接通要钱吗?为何400电话沒有接通，还会出现扣款的状况。这并非400电话系统不正确扣款，只是由于400电话启用了下列好多个升值功能的缘故。

1、启用IVR语音导航功能

IVR语音导航就是指顾客拨通企业400电话时，会先听见一段语音播报，系统软件会依据顾客的功能键挑选，全自动将来电转接到相对单位。正确引导顾客功能键挑选服务项目，不管人工服务座席是不是接通，400电话都是开展收费。

2、启用遇忙手机彩铃功能

400电话启用遇忙手机彩铃功能，兼容顾客再次等候功能，提升呼入接通率。启用遇忙手机彩铃，拨通400手机号码即刚开始收费。

3、启用会议电话功能

启用会议电话功能，顾客拨通400电话接听后，会听见语音播报键入大会登陆密码进到主会场，保持几十人语音通话汇报工作。启用会议电话功能，拨通400手机号码即刚开始收费。

除开左右升值功能以外，企业400客户假如挑选了“马上接通”功能，主叫拨通400电话将马上扣款。马上接通增加顾客等候接通時间，防止顾客因等待的时间过短而挂掉电话，造成客户忠诚度。